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服务介绍
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同诺共力 加成未来

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服务承诺
主要部件的质保期为1年或工作2000小时(以先到为止)。用户反馈的产品故障信息,从接到信息开始。
  • 24 小时
    服务网店300公里以内 24小时内服务
  • 48 小时
    服务网店600公里以内 48小时内服务
  • 72 小时
    服务网店600公里以内 72小时内服务
服务理念
客户至上 质量第一

e体育app下载多年来投入巨资在国内建立了一个完善的售后服务网络。目前公司在国内拥有自主营销网络,建立了24个省级营销网络和400多家销售服务网点,拥有完善、健全的服务体系。 还在海外多个国家和地区建立 了海外代理网络, 产品销往世界150多个国家和地区,并设立了“e体育app下载北美公司”、“e体育app下载越南公司” 和“e体育app下载俄罗斯分公司”,沿线国家布局优势显著。为国内外用户提供整机销售、配件 供应、维修保养、技术咨询等一系列服务。

  • Culture
    服务文化
    服务品牌:e体育app下载服务,一诺千金
    服务宗旨:客户至上,精准到位
    服务理念:超越客户需求,创造客户感动
    服务目标:为客户智造财富
    服务战略:通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的心理成本和使用成本,从而提升服务品牌竞争力
  • Promise
    服务承诺
    整车产品质保期为12个月或1200工作小时,先到为准,e体育app下载出厂时间起计。
    客户热线一键报修,30分钟内服务工程师必须响应客户,1小时内完成派工,8小时内到达客户现场,简单故障24小时处理完毕,复杂故障72小时处理完毕。期间服务中断必须得到客户谅解。
  • Guarantee
    服务保障
    1.网络服务
    2.服务工程师团队
    3.服务装备
    4.访问回访

客户案例